Spedizioni e consegne

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Ci prendiamo cura di ogni ordine, dalla preparazione del pacco fino alla consegna al corriere. Qui trovi tutte le informazioni utili sulle nostre spedizioni.

Tempi di preparazione e spedizione

Generalmente prepariamo e affidiamo gli ordini al corriere entro 7 giorni lavorativi dalla conferma dell’ordine.

Quando il tuo pacco sarà stato affidato al corriere, riceverai un’e-mail con lo stato “Ordine completato”.

Questa comunicazione conferma l’avvenuta spedizione, non la consegna al destinatario.

Corrieri e tempi di consegna

Le nostre spedizioni vengono effettuate tramite GLS o SDA.

Dal momento dell’affidamento al corriere, la consegna avviene generalmente entro 48 ore lavorative, salvo ritardi o imprevisti del trasportatore.

Sabato, domenica e giorni festivi sono esclusi dal conteggio dei giorni lavorativi.

Costi di spedizione

• Ordini fino a 99,00 €: spedizione a 4,90 €.
• Ordini superiori a 99,00 €: spedizione gratuita.

Il costo di spedizione applicabile viene sempre mostrato nel riepilogo dell’ordine prima del pagamento.

Resi e spese di spedizione

In caso di reso, le eventuali spese di restituzione a carico del cliente vengono gestite secondo quanto indicato nella nostra politica di reso e nel rispetto della normativa applicabile.

Per i resi parziali che comportano la perdita dei requisiti per la spedizione gratuita, eventuali ricalcoli o trattenute saranno applicati soltanto nei casi previsti dalle condizioni di vendita e dalla normativa vigente.

In caso di recesso dall’intero ordine, il rimborso delle spese di consegna iniziali avverrà secondo quanto previsto dalla legge, anche quando la spedizione era stata offerta gratuitamente.

Imballaggio e sigillo di garanzia

Ogni ordine viene preparato con attenzione e il pacco viene chiuso con un sigillo di garanzia, per rendere più facilmente riconoscibili eventuali manomissioni durante il trasporto.

Al momento della consegna, ti consigliamo di verificare l’integrità dell’imballaggio.

Se noti danni, aperture o segni di manomissione, ti invitiamo ad accettare il pacco con riserva specifica, indicando il problema riscontrato al corriere, e a contattarci quanto prima.

L’accettazione con riserva è una precauzione consigliata e non limita i diritti del consumatore previsti dalla legge.

Tracciamento della spedizione

Hai bisogno di conoscere il codice di tracciamento del tuo ordine?

Contattaci indicando nome, cognome e numero dell’ordine:

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Il nostro servizio clienti ti aiuterà a verificare lo stato della spedizione.

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